BAYRAM TATİLİ PLANINIZ REZİL OLMASIN
Ticaret Bakanlığı yaz sezonu ve Kurban Bayramı öncesi dolandırıcılıklara dikkat edilmesi hususunda uyarıda bulundu. Bakanlık, sahte internet siteleri ve kayıt dışı acentelere karşı dikkatli olunması gerektiğini vurgulayarak vatandaşların madur olmamaları için yoğun denetimler yapıyoruz açıklaması yaptı.
15 Mayıs 2025, 08:32
Ticaret Bakanlığı, yaz sezonu ve Kurban Bayramı öncesi bazı seyahat acentelerinin reklam ve tanıtım faaliyetlerini denetledi.
Bakanlık tarafından yapılan açıklamada, 2023 yılından itibaren tüketici şikayetleri doğrultusunda yürütülen incelemeler neticesinde 9 firma hakkında hazırlanan 7 soruşturma raporunun cumhuriyet başsavcılıklarına iletildiği bildirildi. Ayrıca, denetim süreci tamamlanan 21 firmaya yaklaşık 16 milyon lira idari para cezası kesildiği, 19 firma hakkındaki denetim sürecinin ise halen sürdüğü belirtildi.
Tüketicilerin mağduriyet yaşamaması için dikkatli davranmaları gerektiği vurgulanan açıklamada şu ifadelere yer verildi:
"Sosyal medya, kısa mesaj veya e-posta yoluyla ulaştırılan tatil tekliflerinde yer alan tesis görselleri, kurumsal logolar ve işaretlerin doğruluğu mutlaka kontrol edilmelidir. Tatil satın almadan önce tercih edilen seyahat acentesi veya konaklama tesisinin Kültür ve Turizm Bakanlığı ile TÜRSAB kayıtlarında yer alıp almadığı araştırılmalıdır. Bu kapsamda, tüketiciler www.kulturturizm.gov.tr ve www.tursab.org.tr adreslerinden firma bilgilerini sorgulayabilirler."
Ayrıca, seyahat acentesinin internet sitesinde açıkça adres, unvan ve iletişim bilgilerine yer verilip verilmediği ve sitenin Elektronik Ticaret Bilgi Sistemi’ne kayıtlı olup olmadığının kontrol edilmesinin önemi vurgulandı. Sosyal medya üzerinden rezervasyon yapmak yerine doğrudan resmi internet siteleri üzerinden işlem yapılmasının daha güvenli olduğu bildirildi. Satın alınan paket tur veya otel konaklaması için sözleşme öncesinde bilgilendirme formu veya broşürün temin edilmesi gerektiği hatırlatıldı.
Tüketicilere dolandırıcılığa karşı uyanık olmaları, sosyal medyada gördükleri tekliflerin doğruluğunu sorgulamaları ve sadece kayıtlı firmalarla işlem yapmaları tavsiye edildi.
Tüketiciler, paket tur sözleşmesini en az 30 gün önce feshederse, vergi harici tüm bedelleri geri alma hakkına sahip. Seyahat şirketleri, eksik veya hatalı hizmetten sorumlu tutuluyor. Ayrıca, sigortasız iptal hakkı sunan uygulamaların tüketici lehine olduğu ifade edildi.
Son olarak, 149 bin TL altındaki anlaşmazlıklar için tüketici hakem heyetine, üzerindeki tutarlar için ise mahkemeye başvuru yapılabileceği, dava öncesi ara bulucuya başvurmanın zorunlu olduğu hatırlatıldı.
Yorum Ekle
Arkadaşına Gönder
Haberi Yazdır
Yorumlar (0)
